1. Xuất xứ của sản phẩm?
Zenova.vn làm việc rất chặt chẽ với các thương nhân toàn cầu hàng đầu từ khắp nơi trên thế giới để cung cấp và quản lý các sản phẩm độc đáo nhất trên thị trường với giá tốt nhất cho bạn. Chúng tôi tìm kiếm các sản phẩm trên toàn thế giới và làm việc với các nhà cung cấp đáng tin cậy để tập hợp một bộ sưu tập các sản phẩm tốt nhất và phù hợp xu thế hiện tại. Bằng cách này bạn không phải lái xe vòng quanh các cửa hàng bán lẻ, tìm kiếm hàng ngàn trang web khác nhau để so sánh giá và lấy ý tưởng ...
2. Đặt hàng và theo dõi đơn hàng của bạn
- Khi bạn đặt hàng, bạn sẽ nhận được email xác nhận mua hàng của chúng tôi về số đơn đặt hàng và sản phẩm mà bạn đặt hàng. Bạn có thể hủy đơn đặt hàng hoặc thay đổi thông tin giao hàng trong khoảng 4 tiếng kể lúc bạn đặt hàng. Sau 4 giờ, đơn hàng của bạn sẽ được xử lý để lên đơn, đóng gói, vận chuyển và thời gian vận chuyển sẽ từ 3-5 ngày tùy vào nơi bạn sinh sống và làm việc. Khi hoàn thành, bạn sẽ nhận được email xác nhận vận chuyển
- Khi đơn đặt hàng của bạn đã được giao, chúng tôi sẽ gửi cho bạn một email cập nhật thông tin vận chuyển đơn hàng của bạn. Để theo dõi gói hàng của bạn, chỉ cần nhấp vào liên kết được cung cấp. Thông tin theo dõi có thể không có sẵn trong 1-2 ngày đầu tiên sau khi bạn nhận được email cập nhật thông tin vận chuyển. Chúng tôi đảm bảo với bạn rằng điều này là bình thường và sẽ không ảnh hưởng đến ngày giao hàng dự kiến của bạn.
3. Thời gian giao hàng
- Đơn đặt hàng ở Miền Bắc: hời gian giao hàng là khoảng 2 - 3 ngày kể từ ngày bạn đặt mua hàng.
- Đơn đặt hàng ở miền Trung: Thời gian giao hàng là khoảng 3 - 4 ngày kể từ ngày bạn đặt mua hàng.
- Đơn đặt hàng ở miền Nam: Thời gian giao hàng là khoảng 4 - 5 ngày kể từ ngày bạn đặt mua hàng.
4. Hoàn trả
Chính sách hủy của bạn là gì?
- Bạn có 4 giờ cùng ngày để hủy đơn hàng và nhận tiền hoàn lại sau khi mua hàng. Nếu bạn cố gắng hủy đơn hàng sau khi bạn nhận được email Xác nhận vận chuyển, chúng tôi sẽ không thể hoàn lại tiền vì mặt hàng đã được đóng gói và chuyển đến bạn.
Các chính sách hoàn trả là gì?
- Nếu sản phẩm của bạn bị hỏng hoặc bị lỗi, vui lòng gửi email cho chúng tôi với dòng tiêu đề quay trở lại: Mục bị hư hỏng hoặc bị lỗi với đơn đặt hàng của bạn cùng với một bức ảnh để chúng tôi có thể ngay lập tức gửi cho bạn một cái mới hoặc bạn có thể gọi điện trực tiếp đến số Hotline của chúng tôi để khiếu nại về đơn hàng.
- Chính sách hoàn trả sẽ chỉ áp dụng cho các mặt hàng hoặc sản phẩm bị hư hỏng do lỗi từ bên sản xuất hoặc do bên vận chuyển. Chúng tôi sẽ không thực hiện bất kỳ khoản hoàn tiền hoặc thay đổi nào sau khi sản phẩm đã được giao thành công trong điều kiện bình thường.
SẢN PHẨM VỪA ĐƯỢC THÊM VÀO GIỎ HÀNG!
